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                系统运维

                [发布时间:2019-06-13]
                方案介绍

                良好的系统维护是视频监控系统发挥正常功能的前提保障。根据相关标准规㊣范,提供详细的、可行的、规范的施工维护方案,对线路维护◥、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备进行维护。系统具体◎维护内容如下:

                方案介绍设计原则及目标相关产品相关案例
                方案介绍

                良好的系统维护是视频监控系统发挥正常功能的前提保障。根据相∩关标准规范,提供详细的、可行的、规范的施工维护方案,对线路维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备进行维护。系统具体维护内容如下:

                光纤线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查,与网络运营商◣的联系、沟通、跟踪。

                所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。

                监控系统前端摄像机≡的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及↘更换、故障〇排除等。

                系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

                系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除、平台坐标等。




                设计原则及目标

                我公司自接手东区天网运维工作以来,共计采购工程高车一部,运维服务车3辆,配备专业运维人员12名(内场2名,外场及管理人员10名),检测仪器及维修设备若干,专用库房一处,员工宿舍♀一处。

                运维接手初期由于与实施方交接取电点位不明确、新员工对工作了解不彻底、员工技术参差不齐等问题导致运维数据经常低于分局95%的最低要求,系统可用率竟最低到89.5%最差纪录。自2018年8月8日与海↘信大合同调整签订以来,我公司认真总结前期问题制定以下几点措施:

                1、加强运维人员技术培训,提高队伍素质。

                运维部门每周都组织人员进行集中学习培训,不断提高运维人员技能,对维护中解决的问题作出技术文档,以便后期再有此类问题出现方便人员查询学习。

                2、加大管理力度,根据数据考核,仔细梳理故障点位原因,做到彻底修复避免重复维修。

                3、将运维人员按照派出所划分三个日常小组及一个高车机动组,做到责任到组,组长负责制,及时处理,不等不靠,不推脱责任,不找借口,高标准严要求。

                4、严格执行』安全施工标准,及安全行车规范,将安全生产时刻牢记于心。

                5、对第三方点位及标卡简卡巡检做到每周有纪录,提︽前有方案,时刻以保证设备正常运行为前提,对树枝遮挡、镜头模糊等工作做到第一时间发布第一时间处理。

                通过以上努力,天网运维本年度5个月以来系统可用率一直保持在98%以上,最好成绩(排除第三方不包含实施期及第三方)、运营商故障的在线率)99.68%,闭合率3月份(不包含运营商及第三方)平台数据统计为100%。


                本年度重点工作计划

                1、随着地铁施工、道路维修及市政等施工场地不断增加,第三方故障点位不断增多。我们要加大管理力度,争取及时跟踪,责任到人,能修复的尽最大努力修复,无法修复及时跟进积极协调随时上报。

                2、随着设备运行的时间越长,要提前对设备及线路◇老化及时排查,确保取电线路安全,把裸露、破皮等具有安全隐患的点位彻底清理。

                3、对大活动保障(啤酒节、五一、春节等)做到提前⌒有方案,工作做细,责任到人,确保圆满完成分局交代的各项任务。

                4、坚守各项安全保密制度,杜绝安全保密事故的发生。

                5、积极配合分局交代的各项临时工作,并保证保质∑ 保量完成。

                6、网络围栏项目所有技术排查及平台运维制定操作手册,笔记本电脑等设备做到专机专用,CRT及测试平台都要经过专用U盘安装。


                安全、保密管理汇报

                因天网和围栏项目直接服务公安部门,涉及的信息均属保密级别。所以我公司将安全保密管理作为首要管理。制定了严格的安全、保密管理措施,扎紧安全保密制度的笼子。主要从制度管理、人员管理、设备管理等方面开展安全保密工作

                1、制度管理

                公司制定了完善的安全保密制度,包括《政审制度》、《保密承诺制度》、《违反安全保密制度处罚规定》,《现场请示制度》,

                2、人员管理

                严把准入关。进入项目前,本人必须提交《无¤犯罪证明》、公司盖章的《驻点⌒ 人员背景审查材料》,并经过业主政审合格后方可进入项目研发或运维。审核通过的新进入项目☆的人员,首先签订《保密承诺书》,并经安全保密培训合格后方可上岗。

                严格过程控制。在工作过程中,运维和研发人员必须坚决执行业主的《公安信息网安全保密“八条纪律”和“四个严禁”》及《辅警人员使用□ 公安信息网管理规定》,坚决杜绝违反安全保密人为事件的发生;严格请示制度,凡涉及到研发系统更新、调取数据、网络改造等工作必须书面请示业主同意后,方可开展相关工作;

                实行一票否决制:凡违反业主相关安全保密规定的人员一票否决,坚决调离现工作项目,并与年度评优和职级晋升挂钩,情节严重的直接辞退并『按公司规定追究相关责任。


                公司发展愿景

                1、打造一支专业、高效的运维█团队,从技术、施工到设备配备都做到一流的标准;

                2、打造专业的项目集成一流团队,从工程项目方案设计到现场施工做到思想跟技术更加超前更加完善;

                3、跟更多大集团公司制定战略合作部署,从技术、产品到项目上做到统一、高效服务。

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